Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://biorise-med.ru при сборе, использовании, хранении и передаче информации, которую пользователь предоставляет при взаимодействии с ресурсом. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав субъектов данных.

Пользуясь данным сайтом, пользователь автоматически подтверждает свое согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными положениями, просим вас прекратить использование ресурсов сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного толкования настоящего документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, которые позволяют идентифицировать личность пользователя.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Владелец сайта https://biorise-med.ru.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Субъект персональных данных — физическое лицо, которое посещает сайт или оставляет свои контактные данные через формы обратной связи.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователя исключительно в целях, необходимых для функционирования медицинского сервиса и обеспечения качественного взаимодействия с клиентами. К таким целям относятся:

Организация записи на прием к специалистам, согласование даты и времени посещения клиники.
Предоставление ответов на запросы, направленные через формы обратной связи или электронную почту.
Информирование пользователя об услугах, акциях и специальных предложениях (при наличии отдельного согласия на рассылку).
Улучшение работы сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства пациентов.
Соблюдение требований законодательства РФ в области здравоохранения и учета оказанных услуг.

3. Состав собираемых данных

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных, которые пользователь предоставляет добровольно:

Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество.
Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, данные о времени посещения страниц и источнике перехода на сайт.
Специальные категории данных: информация о жалобах на здоровье или предварительных симптомах, если пользователь указывает их в форме записи на прием для подбора профильного специалиста.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных на сайте https://://biorise-med.ru осуществляется на основании следующих принципов:

Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целевой характер: данные не собираются «про запас», а используются только для достижения целей, указанных в разделе 2 настоящего документа.
Минимизация: объем собираемой информации ограничен тем, что действительно необходимо для оказания услуги.
Точность и актуальность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были корректными и обновлялись по мере необходимости.
Конфиденциальность: доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, обязанные соблюдать режим коммерческой тайны и врачебную тайну.

5. Порядок и условия обработки данных

Оператор обязуется соблюдать следующие правила при работе с информацией пользователей:

Сбор данных осуществляется только с согласия пользователя, которое выражается путем нажатия кнопки «Отправить», «Записаться» или установки галочки в соответствующем поле формы.
Хранение данных осуществляется на защищенных серверах с применением необходимых технических и организационных мер безопасности.
Срок обработки данных ограничивается достижением целей, ради которых они собирались, либо отзывом согласия пользователем.
Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по официальному запросу правоохранительных органов или медицинских страховых компаний в рамках ОМС/ДМС).

6. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования сайта Администрация применяет технологию файлов cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Cookie используются для:

Запоминания настроек пользователя и предпочтений.
Анализа трафика с помощью инструментов внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика), что позволяет понять, какие разделы сайта наиболее востребованы.
Обеспечения корректной работы интерактивных элементов сайта.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Оспорить действия Оператора в судебном порядке или через надзорные органы (Роскомнадзор).

8. Безопасность и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Меры включают в себя:

Использование протокола шифрования HTTPS для защиты данных при их передаче от пользователя к серверу.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов.
Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности сервера.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на этой странице. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

10. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы желаете реализовать свои права по управлению персональными данными, вы можете связаться с Администрацией сайта через контактные формы, расположенные на странице https://biorise-med.ru.